中國(guó)藏族網(wǎng)通訊  11月6日，記者從“全面深化改革 推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”系列新聞發(fā)布會(huì)信息通信專場(chǎng)獲悉，“十四五”期間，電信業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成452.14億元（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到9月底）；全省移動(dòng)電話用戶數(shù)787.84萬戶，較“十三五”末增長(zhǎng)19.48%；固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)317.18萬戶，較“十三五”末增長(zhǎng)74.3%，千兆寬帶用戶數(shù)等7項(xiàng)“十四五”指標(biāo)已提前完成，青海省信息通信業(yè)保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

在“創(chuàng)新引領(lǐng)”方面，青海綠色算力發(fā)展成效顯著，在《2025綜合算力指數(shù)》中，算力整體環(huán)境分指數(shù)位列全國(guó)第一，吸引阿里、騰訊、金山等多家頭部企業(yè)落地。同時(shí)，行業(yè)積極推進(jìn)5G-A網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)與“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”融合應(yīng)用，在鹽湖工業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域建成10余個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，其中“青海鹽湖5G+安全生產(chǎn)融合創(chuàng)新項(xiàng)目”榮獲全國(guó)“綻放杯”一等獎(jiǎng)。

圍繞“服務(wù)提升”，全省線上業(yè)務(wù)辦理量占比已超過90%，設(shè)立“一鍵呼入人工客服”尊老專線與電信用戶申訴中心“藏漢雙語服務(wù)”座席，精準(zhǔn)服務(wù)老年與少數(shù)民族群體。通過創(chuàng)新監(jiān)管與信用管理模式，信訪事項(xiàng)同比大幅下降24%，用戶滿意度持續(xù)提升。

在“安全護(hù)航”方面，行業(yè)持續(xù)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)管理與網(wǎng)絡(luò)安全保障，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)已接入657家規(guī)上企業(yè)，覆蓋率達(dá)77%以上。全力治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，涉案號(hào)卡數(shù)量同比下降50.6%，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失2.01億元，并組建首支國(guó)家應(yīng)急通信一類保障隊(duì)伍，有力支撐平安青海建設(shè)。